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「诺德股份」格力:奥克斯在一些行政机关的第一

作者 许文苗。“我们在湖南湖北、安徽河南这些地方的市县辖区内进行了实名投诉。相关国家行政机关受理了我们的投诉,也对市场上发现的在售的这些机型进行了检测。 我们了解到的信息是其中有一些行政机关的第一次检测结论也是不合格的,和我们自己测试以及委外第三方测试这个结果是一样的。”6月11日,格力电器法律事务部副部长李明晶回应道。针对近期公开向国家市场监督管理总局举报竞争对手奥克斯生产不合格空调产品,格力电器在6月11日下午进一步向媒体详细说明了举报始末的情况。格力电器工作人员还现场拆封奥克斯空调进行讲解。李明晶表示,格力电器在与投资者、消费者、客户沟通的过程中,了解道奥克斯的空调有两种表现,第一个是市场价格非常低,第二个情况就是耗电量比较大。格力电器技术部随后购买了市场上比较主流的奥克斯机型进行测试。格力方面表示,测试的结果发现,这些机型跟国家法律法规要求的强制标准不符,确切地说还没有达到市场准入的门槛能效。格力电器工作人员同时回应了其它外界所关注的问题。1、为何代消费者出头?格力:消费者维权的可能性非常小。针对质量问题举报应该由消费者发起,而不应该由竞争企业发起的说法,李明晶回应称:“对于消费者来讲,消费者是弱势群体,空调是一个非常专业的产品,一般的消费者只能够通过产品铭牌上面标称的一些数值来判断空调的能耗、功率等基本的信息,我们不可能让每一个消费者去把空调送到相关有资质的检测机构进行检测,然后再跟厂家之间去沟通去维权,这种可能性非常小,消费者也不具备这样的能力,而且这个中间也要耗费大量的时间、金钱等等。所以我们经过综合考虑,发起了这样的一次投诉。”。2、格力:奥克斯能效跟标示值偏差可能是设计时有意为之。格力电器家用空调技术部副部长王现林也就检测过程进行相关声明。王现林表示,“(格力电器)在测试的时候发现奥克斯的能效跟标示值的偏差非常大,包括我们公布出去的第三方检测报告上也能明显的看到,它的能效值跟它的标称值是有很大的差距的,而且已经严重低于国家对于空调准入的门槛3.2的门槛值。”。他举例表示,奥克斯标称3.59的二级能效产品,实际测出来只有2.68,实际的能效偏差就已经达到了25%,而国家标准允许的偏差是5%,差距非常大,“生产制造过程中可能会有一定的加工工艺误差,但是(奥克斯)的这种偏差不是生产制造正常情况下产生的。从技术上角度来看,这个可能就是属于一种(奥克斯)自己设计的时候有意这样去做。”。3、回应奥克斯报案:报案是他们的权利。针对格力电器的实名举报,奥克斯空调发布“奥克斯空调关于珠海格力电器股份有限公司所谓举报信的声明”。声明中指出,格力举报不实,系不正当竞争行为,已向公安机关报案。针对奥克斯的报案举动,李明晶表示,“报案是奥克斯的权利,国家应该保障他们报案,这个权利任何一个人都有。我们也是举报,也是去表达一种诉求,这是国家法律明确保护的。如果是通过诉讼解决争议,大家通过法律程序,把想说的应当说的能够说清楚,得到公众和消费者的认可,那我们的目的也达到了。”。

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